Ｑ１　カラマツ枕木は腐りにくいとありますが、並べる前に、枕木が直接土に触れるところは砂利かセメントで施工したほうが腐りにくいとききましたが、そのほうがいいのでしょうか？
Ａ１　カラマツ枕木はガーデニング用の枕木のため、本物の鉄道枕木に比べると「耐朽性」では劣ります。しかし、中古枕木に使用されております「クレオソート（発ガン性物質を含む）」を使用しておりませんため、安全性は高いと言えます。
木材を腐らせる腐朽菌は「水・酸素・栄養（土の中に含まれる）」がよく揃うほど活発になります。おっしゃるとおり砂利やセメントで排水性を高めたり、土に触れにくいように施工すると腐朽菌の活動が鈍くなり腐りにくくなります。

Ｑ２　本物の枕木は、木がかなり硬くて腐りにくいといわれました。カラマツと比べてど ちらが耐久性がありますか？
Ａ２　鉄道で使用されていた枕木は「カシ、クリ、ナラやユーカリ」など広葉樹の硬い木を使用しております。これらに比べるとカラマツ枕木の耐朽性は劣ります。
（→）樹種別の心材の耐朽性の区分
本物の枕木と比較しますと耐朽性は劣りますが、国産人工林から安定供給できる針葉樹の中で、耐朽性が高いカラマツを使用し安全性の高い塗料を使用した製品です。

Ｑ３　枕木を購入し自分でカットする場合、切り口に塗る同色の塗料販売していますか。また、枕木のカットはチェンソーでできますか。
Ａ３　お客様がカットをされる場合に補修用塗料の販売もいたしております。価格は下記のとおりです。
商品名：カラマツ枕木補修用塗料１Ｌ　＠￥2,400（送料￥600）
枕木のカットにつきましては「鉄板」などは入っておりませんので、チェンソー等でのカットは可能です。ただし、チェンソーですと切り口（木口）がささくれる可能性がございますので、きれいなカットをご希望される場合はチップソー（丸のこ）でのカットや弊社にご依頼（￥290/1カット）いただければ幸いです。

Ｑ４　新築現場に貴社の枕木の配送を検討しております。（50本セットの予定）業者が入るタイミングに配送日程を合わせて頂くことは可能でしょうか？もし可能であれば、何日前までにお知らせすればよろしいでしょうか？
Ａ４　もちろん配送日程を合わせることは可能です。ただし、「到着時間帯指定」、「日曜、祝日の配送」ができません。また、配達地域によりますが配送ご希望日の4〜7日前までに前払い金（合計お支払い金額の50％）のご入金確認をさせていただければ到着可能です。また、カッ トのご希望がある場合は作業と乾燥のため、さらに2日必要となります。
なお、20本未満のご注文の場合は宅配便での発送となりますが、その場合は「到着時間帯 指定（※）」、「日曜日の配送」が可能です。
※配達地域によってはご指定できない場合がございます。

Ｑ６　枕木を8本ほど注文したいのですが重さが30kgもあり、ひとりで持ち上げて立てて設置するのが不安なので、穴を掘っておいてその穴まで配達していただくことは可能ですか。
Ａ６　お問い合わせいただきましたカラマツ枕木の配送につきましては、20本未満のため宅配便（佐川急便）での発送となります。
通常の宅配と同様ですので、配達員の方の判断によるのですが、荷置き位置があまりにも遠くない場合は大抵、ご希望に応じてくれます。ただし、1本ずつ巻きダンボールで梱包されておりますので、梱包をはずすまでは難しいかもしれません。通常時に配送している時の置き場所の範囲であれば応じてくれると思います。

Ｑ７　12本を宅配便で配送いただきたいのですが、荷降ろしをお手伝いしないといけな いのでしょうか？
Ａ７　通常、宅配便での配送の場合は配達員が1人で荷降ろししますのでお手伝いは不要です。20本以上のご注文の場合は「運送便」での配送となります。その場合は荷降ろしにお手伝いをお願い申し上げます。

Ｑ８　枕木の穴あけはお願いできますか？
Ａ８　穴あけ加工は承ります。穴の直径は6mm〜35mmまでとなります。穴貫通後に多少の「ササクレ」がおきることがございます。

Ｑ９　運送便での配送の場合は荷降ろしにお手伝いが必要とのことですが、不在のこともが多いため到着日を希望することは可能ですか？または、到着日を事前に知ることができますか？
Ａ９　到着日をご希望いただくことは可能です。ご注文時に最早到着日をお知らせいたします。以降で到着日を選定ください。ただし、運送便の場合は日曜、祝日の配送ができません。発送時には必ず確認のメールを送信いたしておりますので、到着日は確実にお知らせいたしております。

Ｑ１０　外構工事に使用するため多量の購入を検討していますが、在庫はどのくらいあるのでしょうか？また、発注後、何日くらいで届きますか？
Ａ１０　在庫につきましては長さ180ｃｍと240ｃｍのどちらのサイズも常時200〜300本ずつはご用意いたしております。ご発注後、1〜2日で発送可能です。到着まではお届け先によりますが、2〜5日で到着いたします。カットご希望の場合は製作、塗装乾燥に2日ほど必要です。

Ｑ１１　長さ180ｃｍ×10本と長さ240ｃｍ×10本で20本セットの特別価格はありませんか？
Ａ１１　合計で20本以上のご注文はセット価格を適用させていただきます。お尋ねの場合は、「長さ180×10本、長さ240×10本の合計20本セット」で￥109,250となります。